Agenda zum 5. Meeting am 06. September 2012, 09:00 – 16:00
in Neuss bei der VAS Value Added Services GmbH

Begrüßung	15 min.
Integration Service Manager und Orchestrator 2012 Orchestrator als die Rechte Hand von Service Manager Orchestrator Connector in Service Manager Automatisches Ausführen von genehmigten Service Offerings Stefan Horz, Consultant	60 min.
Kaffeepause	15 min.
Service Level Management mit Service Manager 2012 Welche Möglichkeiten bzgl. SLA Management existieren Wie diese zu konfigurieren sind Welche Besonderheiten hier zu berücksichtigen sind Marks Klein, Consultant	60 min.
Überblick System Center Orchestrator Die Core Komponenten in Orchestrator Integration Packs für System Center Produkte Integration Packs von Microsoft und anderer Hersteller Stefan Horz, Consultant	60 min.

Mittagspause 12:30 – 13:30

Der Incident Prozess Michael Schneppensiefer, Geschäftsführer eGovCD	60 min.
Kaffeepause	15 min.
Praktische Realisierung Incident Management in SCSM und SCO automatischer Versuch einer Fehlerbehebung eines Operation Manager Alerts Eskalation eines Incidents bei dem die automatisierte Fehlerbehebung nicht funktioniert hat Stefan Horz & Markus Klein, Consultants	60 min.
Q & A und Come Together Alle Teilnehmer	Ab 15:45

Die VAS Value Added Services GmbH übernimmt freundlicherweise die Ausrichtung dieses Meetings.

Die Teilnahme an dem Meeting ist kostenlos. Es ist keine Mitgliedschaft in der SCSMUG notwendig.

Sie haben Interesse an den Vorträgen? Auf www.sc-servicemanager.eu ist ein Download für registrierte Benutzer möglich.

Die genaue Anschrift sowie weitere Details zur Veranstaltung erhalten Sie nach Ihrer verbindlichen Anmeldung unter info at scsmug.de.